POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 14 de mayo de 2026

En TCG Ultra (en adelante, “la Plataforma”), la seguridad de tu información es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TCG Ultra, con domicilio en la ciudad de Cali, Colombia. Para cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con sus datos, puede contactarnos en: Homuracards@gmail.com.

2. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Para el correcto funcionamiento del marketplace, recolectamos:

Datos de Registro: Nombre completo, número de identificación (cédula), correo electrónico, teléfono y dirección de residencia/envío.
Datos de Transacción: Información sobre las cartas compradas/vendidas y comportamiento de navegación en la plataforma.
Datos de Pago: TCG Ultra no almacena números de tarjetas. Estos son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas (como ePayco, Bold o Mercado Pago) bajo estándares PCI-DSS.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Al aceptar esta política, autorizas a TCG Ultra a usar tus datos para:

Gestión de Transacciones: Facilitar el contacto entre comprador y vendedor.
Logística: Compartir tu dirección con las empresas de mensajería para la entrega de las cartas.
Seguridad: Verificar la identidad de los usuarios y prevenir fraudes o ventas de cartas falsas.
Soporte: Atender reclamaciones, devoluciones o reportes de abuso.
Comunicaciones: Enviar notificaciones de ventas, compras y actualizaciones del servicio.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

TCG Ultra compartirá tus datos únicamente con:

Vendedores/Compradores: Solo los datos necesarios para concretar la venta y el envío.
Proveedores de Servicios: Pasarelas de pago y empresas de logística (Interrapidisimo, Servientrega, Envia, etc.).
Autoridades: Cuando sea requerido por ley en procesos de investigación de fraude o comercio ilícito.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS (Habeas Data)

Como titular de tus datos en Colombia, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios legales (siempre que no exista una obligación legal o contractual de permanecer en la base de datos).

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas de encriptación (SSL) y administrativas para evitar la pérdida, robo o acceso no autorizado a tu información. Sin embargo, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso.

7. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y recordar tus preferencias de búsqueda (ej: filtros de Pokémon o Magic). Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la web.

8. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Esta política rige a partir de su publicación. TCG Ultra se reserva el derecho de modificarla para adaptarla a cambios legislativos. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la plataforma o vía correo electrónico.